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Configurando envio de e-mails da loja

Configurando envio de e-mails da loja

 

Para profissionalizar sua operação a loja virtual precisará enviar e-mails de notificação tanto para o cliente quanto para o lojista. 

 

Para isso é necessário definir uma conta de e-mail que será utilizada para realizar o envio das mensagens. 

 

 

Para configurar a conta de e-mail, assista nosso vídeo a seguir:

 

 

 

 

 

 

Caso prefira, siga os passos abaixo.

 

  • Acesse o menu “Configurações” > “Configurações gerais”;

 

 

  • Procure a seção de “Envio de E-mails”, e clique no botão “Informar dados para envio”;

 

 

  • Informe o nome do remetente, ou seja, o nome da sua loja, e o e-mail responsável pelo envio dos e-mails;

 

 

  • Preenchido, desça a página e clique em “Salvar”;

 

 

 

OBSERVAÇÃO 1

 

É recomendado que o envio das mensagens de notificações da sua loja NÃO seja o mesmo para receber as notificações de pedidos e de contato. O seu e-mail pode não aceitar os envios do mesmo e-mail e, ao mesmo tempo, recebendo e-mails nele.

 

O ideal é que seja dessa forma:

 

 

 

OBSERVAÇÃO 2:

 

Para que o sistema possa enviar e-mails através do domínio da loja, algumas configurações são necessárias.

 

É necessário criar 4 registros de zonas DNS em seu domínio, caso seu domínio esteja totalmente apontado para nossos servidores esse processo não é necessário, mas caso você tenha feito o apontamento através de zona DNS o processo é necessário.

 

Para ter certeza se você precisa realizar alguma configuração, verifique se existe um alerta solicitando as configurações de funcionamento de envio. Caso não tenha basta desconsiderar. 

 

Agora, caso tenha o alerta, clique no link “Ver configurações” para visualizar as zonas DNS que precisam ser criadas em seu domínio.

 

Você só verá esse alerta se seu domínio estiver apontado para outro servidor, sendo assim as zonas DNS precisarão ser criadas fora do painel da Webstore.

 

Veja abaixo os tutoriais de como criar zonas DNS nos principais servidores:

 

UOL HOST

https://uolhost.uol.com.br/faq/v2/dominios/registrei-um-dominio-com-o-uol-host-e-quero-redirecionar-uma-entrada-para-o-tumblr-como-fazer.html#rmcl

 

LOCAWEB

https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/criar-editar-e-excluir-entradas-hospedagem-de-sites/

 

GoDaddy

https://br.godaddy.com/help/gerenciar-dns-680

 

RegistroBR

https://registro.br/tecnologia/caracteristicas-tecnicas.html (Modo Avançado)

 

 

  • Para outros servidores, faça uma busca em seu navegador por “criar zonas DNS {nome_do_seu_servidor}”.

 

Exemplo: https://www.google.com/search?q=criar+zonas+DNS+redehost

 

 

Lembrando que as zonas DNS a serem criadas devem ser coletadas nas “Configurações gerais” conforme descrito no início deste artigo.

Após realizar a configuração o alerta deverá sumir automaticamente, porém esse processo pode levar até 72 horas por conta do prazo de propagação das mudanças DNS que você realizou.